技术支持方面
公司拥有专业的产品设计团队（宁波海缆研究院和企业技术中心两大研发机构），并且集聚了全国在海缆方面的专家进行技术的交流与沟通，通过专业的信息收集，掌握最新的市场动态和技术力量，使东方电缆始终走在产品技术的最前沿，保证公司的产品市场竞争力。 公司有专业的售前、售中、售后服务团队，从最前期的技术设计咨询，根据周边的环境、温度、地理、海域等各种因素，量身定制合理的产品设计方案，到中期的产品生产、培训、技术交流、运输，到安装、调试、施工、维修及现场服务到产品的正常运行，最后就是对于所交付的产品进行定期的服务、检查，能够确保产品的高质量及时的售后技术支持。 公司一直以“用户至上”为宗旨，把服务作为自己产品的一个组成部分，不断完善自己的服务体系，以“热情、周到、守信”的服务赢得了广大客户的信任。 质量保证期内、后技术服务承诺书
公司重视售前服务，对特殊场合使用的产品或用户有特殊要求的产品，为保证工程的质量，我们将派有关专业人员进驻贵公司，协助工作。在产品安装、敷设、运行过程中，根据客户需要提供详细资料，并可根据贵方的要求派遣工程师到现场进行服务。在产品投入使用后，公司将派专人跟踪服务，密切注视产品的运行情况。 现场服务承诺书
对客户咨询及其他事项，我们将于1小时内予以响应，若需派员到现场，符合客户要求的人员（省内12小时/省外24小时）到达现场。 |
